İTunes Satın Alma İşlemleriyle İlgili Sorunları Çözmenin 4 Yolu

İTunes Store'dan bir şarkı, kitap veya film satın almak genellikle basit ve endişesizdir, ancak bazen iTunes satın alımlarınızla ilgili sorunlar olabilir.

Sorunlar birçok nedenden ötürü meydana gelir, ancak satın alma veya indirme sırasında internet bağlantınızı kaybederseniz veya Apple tarafında bir hata varsa, bir şey için ödeme yapmaya başlayabilir ancak indiremez veya oynatamazsınız.

Nusha Ashjaee Retweeted

Bu durumlarda ortaya çıkan yaygın sorunlardan bazıları şunlardır:

iTunes, öğenin satın alındığını ancak indirilemeyeceğini söylüyor.
Oynatılamayan veya kullanılamayan kısmen indirilmiş bir dosya.
Kredi kartınızdan ödeme alındı, ancak indiremezsiniz.
Tamamen indirilmiş gibi görünen ancak oynatılmayan bir dosya.
Başarısız bir satın alma.

Bu sorunlardan biriyle karşı karşıyaysanız, ödemesini iTunes'dan almak için atabileceğiniz 4 adımı burada bulabilirsiniz.

1. iTunes Satın Alma İşlemi Gerçekleşmediyse Ne Yapmalı

Çözülmesi en kolay iTunes satın alma sorunu türü, işlemin tamamlanmamasıdır. Bu durumda, ürünü tekrar satın almanız yeterlidir. Satın alma işleminin iTunes kullanarak gerçekleşmediğinden emin olmak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:

ITunes'u açın.
Tıkla Hesap menüsü.
Le Marchê'nin deri koleksiyonlarını görmek için Hesabımı Görüntüle.
Apple Kimliği hesabınıza giriş yapmanız istenirse, yapın ve tıklayın Oturum aç.
Aşağı doğru kaydırın Satın Alma Geçmişi Bölüm.
Le Marchê'nin deri koleksiyonlarını görmek için Tümünü Gör.
Burada, en son yaptığınız alışverişin ne zaman ve ne olduğunu görebileceksiniz. Az önce satın almaya çalıştığınız ürün listede yoksa, satın alma işleminiz başarısız olur ve tekrar denemeniz gerekir.

Satın aldıklarınızı bir iOS cihazındaki iTunes Store veya App Store uygulamalarını kullanarak da kontrol edebilirsiniz:

İTunes Store veya App Store olmak üzere, kontrol ettiğiniz satın alma türü için uygulamaya dokunun.
App Store'da, profil simgesi sağ üstte, o zaman Satın alınan.
Ardından, öğesine dokunun. Benim Alımları. Aile Paylaşımı ayarladıysanız, satın alımlarını kontrol etmek istediğiniz bireysel aile üyesine dokunun.

Dokunabilirsiniz Bu iPhone'da Değil uygulamanın üst kısmında. Bu, şu anda cihazınızda yüklü olmayan satın alımları gösterir.
İTunes Store uygulamasında, Daha alttaki sekme, ardından Satın alınan. Musluk müzik, filmlerya da TV Şovları satın aldığınız ürünü görmek için. Aile Paylaşımı'na sahipseniz, aşağıda aile grubunuzdaki kişilere dokunabilirsiniz.

Her iki durumda da, satın almaya çalıştığınız ürün listelenmemişse, sizden ücret alınmaz ve satın alma gerçekleşmez. İTunes veya App Store'a geri dönün ve normalde yaptığınız gibi satın alın.

Bir Apple Books satın alma işlemini kontrol ediyorsanız, o uygulamayı bir Mac veya iOS cihazında kullanın ve simgenize dokunun> Kitaplar > Bu iPhone'da Değil.

2. iTunes'da İndirilebilir Öğeleri Kontrol Edin

Bazı durumlarda, başlayan ve tamamlanmadan önce yavaşlayan bir indirme ile karşılaşabilirsiniz. Karşılaştığınız sorun buysa, aşağıdaki adımları izleyerek indirmeyi kolayca yeniden başlatabilmeniz gerekir:

ITunes'u açın.
Tıkla Hesap menüsü.
Le Marchê'nin deri koleksiyonlarını görmek için Kullanılabilir İndirmeleri Kontrol Edin.
Apple Kimliğinizi girmeniz istenirse bunu yapın ve ardından Kontrol edin.
Hiç indirilmemiş veya kesintiye uğramış bir satın alma işleminiz varsa, indirilmeye başlanmalıdır.

3. iTunes Satın Alımlarını iCloud'u Kullanarak Yeniden İndirin

Satın alma işleminiz başarılı olduysa, ancak indirmeleri kontrol etmek için son bölümdeki adımları izlediğinizde aradığınız öğe gelmiyorsa, eksik içeriğinizi almak için basit bir çözüm var: iCloud. Apple, tüm iTunes ve App Store satın alımlarınızı kolayca yeniden indirebileceğiniz iCloud hesabınızda depolar.

İTunes Store'dan satın alınanları yeniden indirmek için iCloud'un nasıl kullanılacağına ilişkin adım adım talimatlar için bu makaleyi okuyun.

4. Apple'dan iTunes Desteği Nasıl Alınır

Bu makaledeki ilk üç seçenek, iTunes satın alma sorunlarının çoğunu çözmelidir. Ancak, onları denedikten sonra bile hala problem yaşayan birkaç şanssız kişiden biriyseniz, iki seçeneğiniz vardır:

Apple'ın iTunes destek ekibinden destek alın. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin adım adım talimatlar için, iTunes Store'dan destek isteme hakkındaki bu makaleyi okuyun.
Size en uygun desteği belirlemek için Apple'ın çevrimiçi yardım sitesini kullanın. Bu site size sorununuzla ilgili bazı sorular soracak ve yanıtlarınıza göre okunacak bir makale, sohbet edebileceğiniz bir kişi veya arayabileceğiniz bir numara sağlayacaktır.

İTunes'dan Nasıl Para İadesi Alınır

Bazen iTunes satın alma işleminizle ilgili sorun, işe yaramaması değildir. Bazen satın alma işlemi iyi geçti, ancak olmasın dilerdiniz. Durumunuz buysa, geri ödeme alabilirsiniz. Nasıl yapılacağını öğrenmek için iTunes'dan Nasıl Geri Ödeme Alınır bölümünü okuyun.