BT yönetim yazılımı, işletmelerin bilgi teknolojisi (BT) sistemlerini daha verimli bir şekilde izlemesine ve yönetmesine yardımcı olur. Bilgi teknolojisi, bir kuruluşun verilerini, bilgisayarlardan ağlara, veritabanlarına, uygulamalara ve daha fazlasına kadar yönetmeye dahil olan her şeydir ve bu nedenle satış ve pazarlama, İK, finans, hukuk ve diğer departmanlar gibi alanlarda önemli miktarda şirket yatırımını ve varlığını kapsar. Bu sistemlerin işletme için değer yaratması ve olumlu getiri sağlaması bekleniyor.
İş hedeflerini karşılamak için BT sistemlerini yönetmek
BT yönetim yazılımı bu nedenle, ağ ve sunucu yönetimi, geliştirme ekipleri, güvenlik ve daha fazlası gibi bir kuruluşun teknoloji varlıklarını ve verilerini yönetmeye dahil olan her şeyi kapsayabilir. Daha yüksek bir düzeyde, BT yönetimi, hizmetleri sunmak ve iş hedeflerini karşılamak için BT altyapısını yönetmekle ilgilidir ve bu nedenle BT yönetimi yazılımı, ITSM, ITIL, stratejik planlama araçları, BT varlık yönetimi, yönetişim, risk ve uyumluluk (GRC) gibi teknolojileri içerir. .
Daha fazla ekip, departman ve ofis bilgi sistemlerini ve diğer üretkenlik uygulamalarını kullandıkça, veriler ayrı olarak birikebilir, dağılabilir ve bilgi silolarına bağlanabilir. Kuruluşlar, BT yönetim yazılımının yardımıyla bu siloları kırabilir, bilgileri bağlayıp düzenleyebilir ve veri yönetimi ve analitik araçları yardımıyla büyük resmi görebilir. İş stratejilerini BT varlıklarıyla uyumlu hale getirebilir ve kuruluşları için değer üretebilirler.
BT yönetim yazılımı kategorileri
BT yönetim yazılımı, kullanıcıların yönetmek istediği iş verilerinin alanına veya kapsamına bağlı olarak farklı kategorilere ayrılabilir. Bunlardan bazıları:
-
BT varlık yönetimi yazılımı
-
Konfigürasyon yönetimi yazılımı
-
Kurumsal veri yönetimi
-
Kurumsal kaynak planlama yazılımı
-
Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı
-
İş zekası yazılımı
-
Ağ yönetimi yazılımı
-
Envanter yönetimi yazılımı
-
BT yardım masası yazılımı
Daha az veya daha basit iş organizasyonu birimlerine sahip şirketler için tek bir BT yönetim yazılımı çözümü uygun olabilir. Bununla birlikte, daha karmaşık ve dinamik kuruluşların birden fazla çözüme ihtiyaç duyması ve dolayısıyla ek entegrasyon zorluklarıyla karşılaşması muhtemeldir.
Kuruluşlar müşterileri anlamak, işletmeyi geliştirmek ve rakipleri geride bırakmak için verileri yakalamaya ve bilgi üretmeye çalışırken, BT Yönetim Yazılımı bu hedeflere ulaşmada çok önemli bir rol oynar. Yazılım, büyük miktardaki verileri çeşitli perspektiflerde hızlı bir şekilde analiz etme ve bunları görsel olarak özet raporlar halinde görüntüleme özelliklerine sahiptir. Bu, kullanıcıların daha iyi kararlar almasını, zorlu sorunları çözmesini, gerçek performansı anlamasını ve süreçleri iyileştirmesini sağlar.