Pazarlama otomasyonu yazılımı, pazarlamacıların pazarlama kampanyaları planlamasına, web siteleri ve sosyal medya gibi farklı kanallarda satın alma amacını değerlendirmesine, potansiyel müşterileri yakalayana, nitelikli satış liderleri haline gelene kadar pazarlama hunisi aracılığıyla onları beslemesine ve kampanya performansını ve lider davranışını analiz etmesine yardımcı olmak için tasarlanmış gelişmiş bir platformdur. . Pazarlama otomasyon yazılımı, en çok zaman alan pazarlama sorumluluklarının bazılarını kolaylaştırır ve basitleştirir, bu da onu potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak isteyen B2C ve B2B şirketleri için önemli bir araç haline getirir.
Pazarlama otomasyonu genellikle bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sisteminin bir parçası olarak yapılır. Araştırmaya göre, otomasyon kullanan B2C pazarlamacıları% 50'ye varan yüksek dönüşüm oranları elde edebilir. Ayrıca, şirketlerin yaklaşık% 95'i pazarlama otomasyon yazılımından faydalandığını bildiriyor.
Ortak pazarlama otomasyonu özellikleri
Pazarlama otomasyon yazılımı, aşağıdakiler dahil bir dizi özellik içerir:
-
E-posta ile pazarlama: E-posta, bazı pazarlamacıların ortamı kötüye kullanması nedeniyle bıkmış bazı müşterilerin büyümesine rağmen en etkili pazarlama stratejilerinden biri olmaya devam ediyor. Pazarlama otomasyon yazılımı, kullanıcıların segmentlere ayrılmış kitlelere e-posta göndermesine olanak tanır ve daha gelişmiş sistemler, potansiyel müşteriler belirli bir içeriği indirmek veya bir formu doldurmak gibi belirli bir işlemi yaptıktan sonra tetiklenen e-postalar gönderebilir
-
Lider besleme: Kurşun beslemek, potansiyel müşterileri satış ekipleri için potansiyel müşterilere dönüştürmek için bölümlere ayırmak, izlemek ve onlarla iletişim kurmaktır.
-
Sosyal medya: Pazarlama otomasyon yazılımı, genellikle sosyal platformlar arasında izleyici etkileşimini izlemek için sosyal analiz araçlarıyla birlikte gelir. Daha gelişmiş yazılımlar, anketler, tavsiye programları ve çekilişler oluşturmayı içerebilir.
-
Analitik ve raporlama: Pazarlama otomasyon yazılımının en büyük avantajlarından biri, iş zekası yazılım arayüzleri gibi görünebilen ve bir kullanıcının pazarlama programları için en önemli KPI'ları görüntüleyen panolarla derinlemesine analitik elde etmektir.
-
Ücretli medya, SEO ve dijital reklamcılık: Bu özellikler, pazarlama temsilcilerinin merkezi pazarlama aracından ücretli kampanyalar yürütmesine yardımcı olur.
Pazarlama otomasyon yazılımının faydaları
Pazarlama otomasyon yazılımı, işletmelere aşağıdakiler yoluyla bir dizi avantaj sunar:
-
Zaman alan manuel görevleri otomatikleştirme
-
Daha kapsamlı potansiyel müşteri profilleri oluşturmak için birden fazla kanal kullanma
-
Puanlama parametreleri belirleyerek ve nitelikli olası satışları tanımlayarak satış ve pazarlama ekiplerini birleştirmek
-
Potansiyel müşteri dönüşümünü ve YG'yi artırmak