Internetten aldığım ürün farklı geldi ne yapmalıyım?

Örneğin, sipariş edilen bir üründen çok daha farklı bir ürün gönderiliyor. Bu durumda da vatandaşlar, Tüketici Hakem Heyeti'nde hakkını arayarak, Cumhuriyet savcılıklarına suç duyurusunda bulunabilirler."10 Şub 2021

Daha fazla oku

İnternet üzerinden alınan ürün mağazadan değişir mi?

Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur. Sonuç olarak, aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim? Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedeli ve teslimat masrafları Alıcıya iade edilir ve 10 (on) günlük süre içinde mal/hizmeti alıcı iade etmekle mükelleftir. Fatura aslı gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.

Sonra, trendyol da iade inceleniyor ne demek?

Ret talebi yapılan ve sorun bildirilen iadeler Trendyol ekibi tarafından incelenmek üzere İhtilaflı statüsüne geçer. İhtilaflı statüsünde müşteri veya satıcı lehine karar verilir. Müşteri lehine karar verildiğinde iade onaylanır ve Onaylanan statüsüne geçer. Müşteriye para iadesi yapılır. Ve başka bir soru, trendyol para iadesi kaç gün sürer? Bu işlemin tamamlanması ortalama olarak 2 ile 10 gün içerisinde para iadesi karşı tarafın hesabına yatırılır. Trendyol para iadesi ile birlikte satıcıdan yapılması istenen ürün iptali süreci ortalama olarak 3 gün şeklinde belirtilir. Ortalama olarak belirtilen 3 günlük sürenin bazı durumlarda uzayabilir.

Bununla ilgili olarak, iade işlemlerinde para ne zaman yatar?

İadenin tamamlanmasının ardından kredi kartına para iadesi 1- 8 gün içinde tamamlanır. Ancak iadenin kargolanması, onaylanması ve geri ödeme süresi, toplamda ortalama olarak 15 gün içinde tamamlanabilir. Aras Kargo iadeleri saat kaça kadar alıyor? Saat kaça kadar şubenize kargomu teslim edebilirim? Gönderinizi şubemize siz teslim etmek istiyorsanız hafta içi 17.30 'a kadar Cumartesi günleri ise saat 13.00 'a kadar kargonuzu teslim alabiliyoruz.

Teslim Alinmamis ürün iptali olur mu?

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Ve başka bir soru, kargo ne kadar sürede geri gider? Alıcıya ulaşamadığımız durumlarda, kargolarınız; teslimat şubesine geliş tarihinden itibaren 3 gün süreyle şubede bekletilmektedir. Alıcının talebi olmadığı takdirde göndericiye kargosu, 3 gün sonunda iade edilmektedir.

Faturasız iade nasıl yapılır?

İade Faturası Nasıl Kesilir ?

1. İade faturası kesmek için satış faturası koçanı ya da e-fatura kullanılır.
2. İade faturasının Maliye Bakanlığı veya noter onaylı olması gerekmektedir.
3. Fatura üzerinde “İade Faturasıdır” ibaresi yer almalıdır.
4. İade faturasını alıcı, satıcıya yönelik düzenler.