Satıcı hizmetleri, Amerika Birleşik Devletleri'nde işletmeler tarafından kullanılması amaçlanan geniş bir finansal hizmetler kategorisidir. Bir işletmenin çevrimiçi sipariş veya satış noktası sistemlerini kullanarak bir işlem ödemesini kabul etmesine izin veren yetkili finansal hizmetlerdir. Satıcı hizmet sağlayıcıları, banka, fon almak isteyen kişi veya işletme ile ürün veya hizmet satın almak isteyen kişi veya işletme arasında arabulucu olarak çalışır. Satıcı hizmetleri türleri şunları içerir:
- Kredi ve banka kartları ödeme işlemleri
- Garantiyi kontrol edin ve dönüştürme hizmetlerini kontrol edin
- Otomatik takas odası çek hazırlama ve ödeme hizmetleri
- Hediye kartı ve sadakat programları
- Ödeme ağ geçitleri
- Satıcı nakit avansları
- Çevrimiçi işlem işleme
- Satış noktası sistemleri
- Elektronik fayda transfer programları
Satıcı hizmetleri nasıl çalışır?
Satıcı hizmetleri, bir işletmenin ödemeleri nasıl kabul edeceğini, kabul edilen ödeme türlerini ve hangi sağlayıcının seçileceğini belirler. Süreç, bir ürün veya hizmet için ödeme yapan bir müşteri tarafından başlatılır ve işletmenin banka hesabına para yatırıldığında sona erer. Bir işletme, bir kart işleme terminaline ve banka ve kredi kartı ödemelerini kabul etmek için gerekli teknolojiye ihtiyaç duyar. Örnek olarak, bu süreçte bir tüccar hizmeti devreye girer:
- Bir müşterinin kredi kartı kaydırılır ve bilgiler bir kredi kartı işlem terminaline girilir.
- Ödeme işlemcisi, işlemi kabul etmeden veya reddetmeden önce verileri iletir ve müşterinin bankasıyla kontrol eder.
- Banka müşterinin işlemini onaylarsa, işletme ödeme işlemcisi aracılığıyla ödemeyi kabul edebilir ve satın alma işlemi tamamlanmış olur.
- Satın alma işlemi tamamlandığında, ödeme işlemcisi bir ücret alır. Bir satıcı hizmet sağlayıcısı, ödemeleri işlemek için genellikle bir ücret alır.
- Kalan para, işletmenin tüccar hesabına, yani ödemeleri kabul etmek için gerekli banka hesabına yatırılır.
Satıcı hizmet sağlayıcıları
Bir tüccar hizmet sağlayıcısı, işletmelere bir tüccar hesabı ve kredi kartı işleme hizmetleri sağlar. Sunduğu birkaç hizmet şunları içerir:
- Müşterilerden kredi, banka kartı ve elektronik ödeme yoluyla ödeme kabul etme
- Müşteri verilerini güvende tutmak için PCI uyumluluğunu güvenli bir şekilde yönetmek
- Bir işletmeye ödemeleri takip etmek, iş verilerini anlamak ve faturaları toplamak için teknoloji sağlamak.
Satıcı hizmet sağlayıcılarını değerlendirirken, bir sağlayıcının talep ettiği ücretleri hesaba katmak, ücretler hızla artabileceğinden çok önemlidir. Satıcı hizmet sağlayıcısı tarafından alınan bazı genel ücretler kurulum, ekipman, aylık hizmet, işlem ve kredi kartı işlem ücretleridir. Ek ücretler arasında PCI uyumluluğu, minimum işlem, bildirim, iptal ve hesap kurulum ücretleri yer alabilir. PayPal, Square, Chase Merchant Services ve Cayan, tüccar hizmeti yetenekleri sunan birkaç satıcıdır.