Facebook Messenger Çalışmadığında Nasıl Onarılır

Facebook Messenger, arkadaşlarınızla ve ailenizle metin, ses ve video aracılığıyla iletişim kurmanın kullanışlı bir yoludur. Ancak Messenger sizin için çalışmadığında nedenini bulun ve düzeltin. Aşağıda, Facebook desteğiyle iletişime geçmeden önce araştırmanız gereken bazı genel sorunlar ve düzeltmeler bulunmaktadır.

Colin Anderson / Getty Images

Facebook Messenger Sorunlarının Nedenleri

Facebook Messenger'ın çalışmamasının, sizin tarafınızdaki donanım sorunlarından Facebook'un sonundaki yazılım sorunlarına kadar birçok nedeni olabilir. Sorunu çözüp çözemeyeceğiniz tanıya ve olası çözümlerine bağlıdır.

Facebook Messenger İle İlgili Sorunlar Nasıl Giderilir

Kullanıcıların potansiyel çözümlerle birlikte bildirdiği bazı yaygın sorunlar aşağıda verilmiştir. Yaşadığınız sorun ve çözüm burada listelenmemişse, Facebook ile iletişime geçin. Sorunu Facebook'a bildirmek için, Facebook sayfasının sağ üst köşesindeki soru işaretini seçin Problemi şikayet et, ve ekrandaki talimatları izleyin.

İnternet bağlantınızı kontrol edin. Cihazınız kablosuz bir ağa bağlı değilse veya ağda sorunlar varsa, mesajlarınızı görüntüleyemeyebilirsiniz.
Facebook Messenger'ın kapalı olup olmadığını kontrol edin. Facebook Messenger'a erişemediğinizde, bu sizin değil şirket tarafında bir sorun olabilir.
Facebook Messenger'ı açın. Facebook Messenger kenar çubuğunuzdaki isimler griyse, Messenger devre dışı bırakılır veya durumunuz kullanılamaz.

Birinin adının yanında yeşil bir gösterge görmüyorsanız, o kişi çevrim dışıdır.
Uygulamayı güncelleyin. Facebook Messenger mobil uygulamasını kullanıyorsanız ve oturum açamıyorsanız, daha yeni bir sürüme güncellemeniz gerekebilir.
Bilgisayar hoparlörlerini kontrol edin. Messenger'da sesli veya görüntülü arama yapıyorsanız ve ses yoksa, bazı basit düzeltmeler vardır.
Web kamerasının çalıştığından emin olun. Video yok? Sorunu teşhis etmek için bilgisayar kamerasını giderin.
Kullanıcıların size mesaj göndermesini engelleyin. Bir kullanıcı sizi rahatsız ediyorsa veya taciz ediyorsa, birkaç tıklamayla onu geçici veya kalıcı olarak engelleyin. Alternatif olarak, belirli bir kişiye mesaj gönderemiyorsanız, yanlışlıkla birini engelleyip engellemediğinizi kontrol edin.
Engellenip engellenmediğinizi kontrol edin. Birisi sizi Messenger veya Facebook'ta engellediyse, onlara mesaj gönderemez veya eski mesajları yanıtlayamazsınız.
Messenger'ı göster. Facebook Messenger kenar çubuğunun yalnızca üst kısmını bir tarayıcı penceresinde görüyorsanız, şu anda gizlidir. Seçin Opsiyonlar Kenar çubuğunu göstermek için simge (dişliyle gösterilir).
Bazı arkadaşlarınız için Messenger'ı kapatın. Sohbet çubuğunun barındırabileceğinden daha fazla arkadaşı olan kullanıcılar Facebook Messenger'ı kullanmayı zor bulabilir. Messenger'ı belirli kullanıcılar için devre dışı bırakarak işleri basitleştirebilirsiniz.