EBay’de bir Ürün Nasıl İade Edilir

EBay'den bir şey satın almak kadar hayal kırıklığı yaratan bir şey yok, sadece onu keşfetmek ya da istediğiniz gibi değil ya da açıklandığı gibi değil. Neyse ki, eBay iade sistemi herkesin - özellikle işletmelerin - uyması gereken bir sistemdir. Yeterince hızlı tepki verirseniz, ürünü geri gönderebilir ve karşılığında geri ödeme alabilirsiniz.

Geri bildiriminiz hakkında endişeli misiniz? İade sistemi ve geri bildirim birbirinden tamamen ayrıdır, bu nedenle bir öğeyi iade etmek sizin için olumsuz geri bildirime yol açmamalıdır. Her durumda hızlı ödeme yapan biriyseniz, alıcı size zaten iyi bir geri bildirim sağlamış olmalıdır. Bir iade nedeniyle kendinizi olumsuz bir geri bildirimle bulursanız, eBay ile iletişime geçtiğinizden emin olun; bu, sorunu sizin için çözmenize yardımcı olacaktır.

EBay Nasıl Çalışır?

Bir ürünü iade etmenin birkaç nedeni vardır; eBay, Para İade Garantisi iade politikasının uygulandığı durumları özellikle belirtmektedir. Satıcınız iadeleri kabul etmese bile bundan yararlanabilirsiniz. Bu bir eBay politikasıdır. Aşağıdaki durumlarda eBay'de bir ürünü iade edebilirsiniz:

Bir öğe hasarlı veya hatalı olarak ulaştı.
Bir öğe tanımlandığı gibi değil.

Tüm öğeler iade edilemez, bu nedenle, iade edilebileceğinden emin olmak için belirli öğenizi kontrol edin. Ayrıca, herhangi bir nedenle bir ürünü istemediğinize karar verirseniz, satıcıdan iade talebinde bulunmanız gerekecektir. Yasal olarak bunu onurlandırmak zorunda değiller, ancak makul bir derecelendirmeleri varsa, yapabilirler; her zaman sormaya değer.

EBay'de bir Ürün Nasıl İade Edilir

Geri dönüş için eBay desteğine sahipseniz, işte bunu tamamlamak için yapmanız gereken işlem.

EBay ana sayfasını ziyaret edin ve ilgili bilgilerinizi kullanarak oturum açın.
seçmek EBay'im sayfanın sağ üst köşesinde.
seçmek Etkinlik sekmesini seçin, ardından satın almak Bölüm. Alternatif olarak, doğrudan Satın Alma Geçmişinize gidin.
Mevcut tekliflerinizin ve izlediğiniz öğelerin üzerine gelin. Alınan Tedaviler Bölüm.
İade etmek istediğiniz öğeyi bulun ve seçin Bu eşyayı geri ver, mümkün ise. Değilse, aşağı ok sağ tarafta. Görünen menüde seçin Bu eşyayı geri ver.
İade için bir neden seçmek için açılır menüyü kullanın. Seçenekler arasında, öğenin doğru şekilde uymaması, hasar görmüş olması veya eksik parça veya parçalar olması yer alır.İsterseniz altındaki metin kutusuna fotoğrafların yanı sıra ek bilgiler de ekleyebilirsiniz.
Formu doğru bir şekilde doldurduğunuzda, seçin göndermek.
EBay'in Para İade Garantisi kapsamında, satıcıların iade talebine yanıt vermek için üç günü vardır. Yaptıklarında, satıcının seçebileceği birkaç seçenek vardır ve bu da sizin için farklı iade seçeneklerine yol açar:
- İade talebinizi kabul edin ve tam bir geri ödeme teklif edin: Ürünü iade etmelisiniz ve teslim alındığında, satıcı orijinal satın alma fiyatını iade edecek ve ayrıca iade nakliye ücretini ödeyecektir.
- Kısmi geri ödeme teklif edin ve öğeyi saklamanıza izin verin: Tamamen memnun değilseniz, bu herkes için en iyi çözümü sağlayabilir, özellikle de ürünler satıcı tarafından yeniden satılamıyorsa.
- Değişim veya değişim teklif edin: Bir satıcı, size geri ödeme yapmak yerine size başka bir ürün göndermeyi tercih edebilir.
İadenin ne kadar süreceği, satıcının yaptığı seçimlere bağlıdır. Her şey yolunda giderse, sizinle birlikte çalışması gerekir, böylece öğeyi size iade etmek ve iade etmek anlamına gelse bile işlemi mutlu bir şekilde tamamlarsınız.
Bu amaçla eBay'in aracını kullanarak iade ve geri ödemenizin durumunu her zaman kontrol edebilirsiniz. Her zaman geri dönüşle ilgili neler olup bittiğini size bildirmelidir. Alternatif olarak, doğrudan eBay ile iletişime geçin.

EBay İade Politikasını İhlal Ediyor musunuz?

Satıcınız iade talebinden sonraki üç gün içinde size yanıt vermezse veya eylemlerinin eBay'in iade politikalarını ihlal ettiğini fark ederseniz, açık artırma sitesinden durumunuzu değerlendirmesini isteyebilirsiniz.

Öğeniz hiç ulaşmazsa, eBay'in Para İade Garantisi kapsamına girersiniz, ancak bu işlem iade kadar basit değildir. Süreç ülkeden ülkeye farklılık gösterebilir, bu nedenle herhangi bir taahhütte bulunmadan önce eBay'in yerel ayar politikasını okuduğunuzdan emin olun.