N11 değişim talebi nasıl onaylanır?

Mağaza Yönetim Paneli menüsünde Sipariş Yönetimi başlığının altında yer alan İptal/İade/Değişim sayfasını açın. 2. Ürün Değişimi sekmesini tıklayıp ilgili değişim talebi seçilerek “Onay” butonuna basın. 3. İlgili değişim talebi seçilerek Ret butonuna basıp Ürünü Geri Gönder şıkkını seçin.

Daha fazla oku

Dolapta değişim nasıl yapılır?

Ürün fotoğraflardaki gibi değilse, ya da belirtilmeyen bir hasarı varsa siparişin Kargolandı durumundayken Sipariş Detay sayfasından "İade Talep Et" butonu aracılığıyla iade sürecini başlatabilirsin. Tamamlandı durumunda olan siparişler için iade talebi oluşturulamamaktadır. Iade şartları nelerdir? Zira 29188 sayılı Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında sadece mesafeli satışlarda uygulanabilecek olan cayma hakkı düzenlenmiştir : MSY 9. Madde Cayma hakkı; (1) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Sonra, mağazadan alınan ürün kaç gün içinde iade edilebilir?

Dolayısıyla mağazadan alınmış bir ürünün ne kadar sürede iade edilebileceğine dair yasal bir düzenleme mevcut değildir. Ancak sıklıkla 30 gün için iade prosedürünün uygulandığını görmekteyiz. Ürün iadesinde tüketici hakları nelerdir? Tüketiciler aldıkları ürünü hiçbir koşul belirtmeksizin 14 gün içinde iade edebilir. 14 günlük sürenin başlangıç tarihi, ürünün tüketiciye ulaştığı gündür. Bu süreyi geçmediği sürece tüketiciler memnun kalmadıkları ürünü geri göndererek ödedikleri bedelin kendilerine iade edilmesini isteme hakkına sahiptir.

Bunun için, fatura olmadan iade edilir mi?

Bir malın iadesinde fiş veya fatura olmasa da işletmelerin bunu geri almasında Maliye mevzuatı açısından hiçbir engel yoktur. Başka bir deyişle, sürekli öne sürüldüğü gibi fiş veya faturasız ürün iadesinde VERGİ DÜZENLEMELERİ AÇISINDAN bir sorun yoktur. Sonuç olarak, geri iade faturası nasıl kesilir? İade Faturası Nasıl Kesilir ?

1. İade faturası kesmek için satış faturası koçanı ya da e-fatura kullanılır.
2. İade faturasının Maliye Bakanlığı veya noter onaylı olması gerekmektedir.
3. Fatura üzerinde “İade Faturasıdır” ibaresi yer almalıdır.
4. İade faturasını alıcı, satıcıya yönelik düzenler.

Tüketicinin iade hakkı var mı?

Tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı mevcuttur. Sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkı kullanılabilir. Ön bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmezse cayma hakkı süresi 1 yıla çıkmaktadır. Buna göre, Ürün iade için nereye başvurulur? Bu tarz durumların ortadan kaldırılabilmesi için, Türkiye genelinde her ilde bulunan tüketici mahkemeleri ve hakem heyetleri, başvurunuz için olumlu sonuç almanızı sağlayacaktır.

Ve başka bir soru, internetten alınan ürün mağazaya iade edilir mi?

Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur.