Skype Bağlanamazsa veya Düzgün Çalışmazsa 10 İpucu

Skype'ın çalışmasını sağlayamazsanız, sorunun ne olduğunu görmek ve her şeyi tekrar çalışır hale getirmek için izleyebileceğiniz bir dizi sorun giderme adımı vardır.

Belki bir mikrofon sorunu veya ses ayarlarınızla ilgili bir sorun vardır ve diğer kişiyi duyamıyorsunuz veya onlar sizi duyamıyor. Veya parolanızı unuttuğunuz için Skype'ta oturum açamazsınız. Yine de başka bir neden, harici hoparlörlerinizin veya mikrofonunuzun artık çalışmaması ve yeni bir donanım almanız gerekebilir. Belki Skype bağlanmaz.

Image

Sorun ne olursa olsun, aşağıda özetlediğimiz gerçekten denenecek bir avuç değerli şey var.

Bu adımlardan bazılarını zaten izlemiş olsanız bile, onları burada gördüğünüz sırayla tekrar yapın. Sizi ilk önce en kolay ve en olası çözümlerle başlatacağız.

Skype ile HD görüntülü görüşme yaparken sorun yaşıyorsanız, nedenini gidermeye yönelik birkaç başka faktör vardır.

1. Skype'ta oturum açamıyorsanız parolanızı sıfırlayın. Skype parolanızı sıfırlamak için Microsoft'un Hesabınızı Kurtarın sayfasını ziyaret edin.

   Skype'a ilk kaydolduğunuzda kullandığınız e-posta adresini girin ve ardından yeni parolayı nasıl alacağınızı öğrenmek için oradaki yönergeleri izleyin ve tekrar görüntülü ve sesli arama yapmaya başlamak için tekrar oturum açın.

   Yeni bir Skype hesabına ihtiyacınız varsa, Hesap oluştur sayfasından bir tane oluşturabilirsiniz.

2. Başkalarının da Skype ile sorunları olup olmadığını görün. Sizin sorununuz değilse, Skype'ı düzeltmek için yapabileceğiniz pek bir şey yok. Bazen Skype'ın sonunda işler ters gider ve yapabileceğiniz tek şey beklemektir.

   Skype'ın kapalı olup olmadığını veya mesajlaşma hizmetiyle ilgili bazı sorunlar yaşayıp yaşamadığını kontrol etmenin en iyi yolu Skype Durumunu / Kalp Atışını kontrol etmektir. Skype ile ilgili bir sorun varsa, web'deki, mobil cihazınız, dizüstü bilgisayarınız, Xbox vb. Tüm platformları etkileyecektir.

   Skype sorununu gidermek için yapabileceğiniz başka bir şey, diğer Skype kullanıcılarının Skype'ın çalışmadığını veya başka bir bağlantı sorunu yaşadığını bildirip bildirmediğini görmek için Aşağı Dedektörü kontrol etmektir.

   Her iki web sitesinde de bir sorun varsa, bu büyük olasılıkla Skype'ı kullanamayan tek kişinin siz olmadığı anlamına gelir. Bir saat kadar bekleyin ve tekrar deneyin.

3. Bunun bir ağ sorunu olmadığından emin olun. Ağ bağlantınız yoksa Skype çalışmaz. Bu, Skype'ı herhangi bir cihazdan (web'de, telefonunuzda, bilgisayarınızda vb.) Kullanıyorsanız geçerlidir.

   Adım 1'deki web sitelerini açamıyorsanız veya başka hiçbir şey çalışmıyorsa, muhtemelen tüm ağınız çalışmıyordur. Yönlendiricinizi yeniden başlatmayı veya Wi-Fi sorunları için sorun giderme adımlarımızı uygulamayı deneyin.

   Diğer web siteleri normal çalışıyorsa, Skype'ın arama yapamamasının nedeni veya neden kesilen aramalar yaşadığı bant genişliği kullanımıyla ilgili olabilir.

   Ağınızda interneti aynı anda kullanan birden fazla kişi varsa, bu cihazlardaki etkinliği duraklatın veya durdurun ve ardından Skype'ın yeniden çalışmaya başlayıp başlamadığına bakın.

4. Skype'ın ses ayarlarını ve izinlerini kontrol edin. Skype'tayken diğer arayanları duyamıyorsanız, YouTube videosu gibi diğer ses kaynaklarının beklediğiniz gibi çalışıp çalışmadığını iki kez kontrol edin. Duyup duyamayacağınızı görmek için herhangi bir videoyu açın.

   Skype'ta özellikle bir oynatma hatası varsa (YouTube'da vb. Değil) ve Skyping yaptığınız diğer kişiyi duyamıyorsanız veya onlar sizi duyamıyorsa, Skype'ın hoparlörler ve mikrofon.

   Bilgisayarlar için Skype

   Skype'ı bir bilgisayarda kullanıyorsanız, Skype'ı açın ve Ara Toplam Ana menüyü görebilmeniz için tuşuna basın. Sonra şuraya git Araçlar > Ses ve Video Ayarları.

   1. Bu ayar açıkken, altındaki ses alanına dikkat edin. Mikrofon. Siz konuşurken, bu resimde görüldüğü gibi çubuğun yandığını görmelisiniz.
   2. Mikrofon Skype ile çalışmazsa yanındaki menüyü seçin. Mikrofon ve başka seçenek olup olmadığına bakın; yanlış mikrofonu seçmiş olabilirsiniz.
   3. Seçilecek başka biri yoksa, mikrofonun takılı olduğundan, açık olduğundan (güç anahtarı varsa) ve pillerinin (kablosuz ise) olduğundan emin olun. Son olarak, mikrofonu çıkarıp yeniden takın.
   4. Doğru hoparlörleri kullandığından emin olmak üzere Skype'ta sesi kontrol etmek için Sesi test et altında Hoparlörler seçeneği. Kulaklığınızdan veya hoparlörlerinizden ses duymalısınız.
   5. Örnek sesi çalarken hiçbir şey duymazsanız, hoparlörlerinizin veya kulaklıklarınızın tamamen açık olduğundan (bazı kulaklıkların fiziksel ses düğmeleri vardır) ve ekran ayarlarının açık olduğundan emin olun. 10.
   6. Ses iyi ise, yanındaki menüyü iki kez kontrol edin. Hoparlörler ve seçim yapabileceğiniz başka bir seçenek olup olmadığına bakın ve ardından örnek sesi tekrar deneyin.

   Mobil Cihazlar için Skype

   Skype'ı bir tablette veya telefonda kullanıyorsanız, hoparlörleriniz ve mikrofonunuz cihazınızda yerleşiktir ve manuel olarak ayarlanamaz.

   Ancak, mikrofonunuzu kullanmak için hala Skype'ın gerektirdiği uygun izinler vardır ve bunlara sahip değilse, söylediklerinizi kimsenin duymasına izin vermez.

   İPhone, iPad ve iPod touch gibi iOS cihazlarda:

   1. Içine git Ayarlar app.
   2. Şuraya sonuna kadar kaydırın: Skypedokunun ve ona dokunun.
   3. Emin olmak Mikrofon seçeneği, Skype'ın cihazınızın mikrofonuna erişebilmesi için açılır (balon yeşildir). Zaten yeşil değilse sağdaki düğmeye dokunmanız yeterlidir.

   Android cihazlar, Skype'ın mikrofona şu şekilde erişmesine izin verebilir:

   1. Açılış Ayarlar ve sonra Uygulamalar.
   2. Bul ve aç Skype ve sonra İzinler.
   3. seçmek izin vermek.

5. Skype'ın video ayarlarını ve izinlerini kontrol edin. Skype'ın kameraya nasıl eriştiğiyle ilgili sorunlar, birlikte Skyping yaptığınız kişinin videonuzu görememesinin nedeni olabilir.

   Bilgisayarlar için Skype

   Skype videosu bilgisayarınızda çalışmıyorsa, Skype'ın video ayarlarını açın. Araçlar > Ses ve Video Ayarları menü öğesi ( Ara Toplam Menüyü görmüyorsanız tuşuna basın).

   Web kameranız doğru ayarlanmışsa, bu kutuda bir görüntü görmelisiniz. Kamera önünde kendinizin canlı videosunu görmüyorsanız, şu ipuçlarına dikkat edin:

   • Harici bir kameraysa, kamerayı çıkarıp yeniden takmayı deneyin.
   • Kamerayı fiziksel olarak engelleyen hiçbir şeyin olmadığından emin olun.
   • Sağ taraftaki menüyü kullanın. Kamera Birden fazla kameranız varsa farklı bir kamera seçmek için ayarlardaki alanı seçin.

   Mobil Cihazlar için Skype

   Skype videosu iPad, iPhone veya diğer iOS cihazlarınızda çalışmıyorsa:

   1. Içine git Ayarlar uygulama ve bul Skype listeden.
   2. açmak Kamera zaten değilse erişim.

   Bir Android cihaz kullanıyorsanız:

   1. Başlatın Ayarlar app ve sonra bul Uygulamalar.
   2. Açın Skype seçenek ve sonra seçin İzinler bu listeden.
   3. etkinleştirme Kamera seçeneği.

   Cihaz hala Skype'ta video kullanmanıza izin vermiyorsa, ön ve arka kamera arasında geçiş yapmanın gerçekten kolay olduğunu unutmayın. Telefonunuz bir masanın üzerindeyse veya belirli bir şekilde tutuyorsanız, videoyu tamamen engelleyebilir ve kamera çalışmıyormuş gibi görünebilir.

   • Ön ve arkaya bakan kamera arasında geçiş yapmak için arama sırasında küçük kamera geçiş düğmesine dokunmayı deneyin.
   • Şu anda bir görüşme yapmıyorsanız, Kamera videoyu cihazınızdan test etme seçeneği.

6. Skype'ta bir test çağrısı yapın. Donanımın Skype'ta açıldığından ve etkinleştirildiğinden emin olduğunuza göre, artık bir test sesli araması yapmanın zamanı geldi.

   Test çağrısı, mikrofon aracılığıyla konuşmanın yanı sıra hoparlörlerden işitebildiğinizi doğrular. Test hizmetinin sizinle konuştuğunu duyacaksınız ve ardından size dinletilebilecek bir mesaj kaydetme fırsatı verilecek.

   Ses testi sırasında sesi duyamazsanız veya kaydınız size geri çalınmazsa ve ses kayıt cihazıyla ilgili bir sorun olduğu söylenirse, donanımın çalıştığından emin olmak için yukarıdaki adımları tekrarlayın. düzgün ve doğru şekilde ayarlayın.

   Aksi takdirde, diğer bazı seçenekler için aşağıdaki 7. Adım ile devam edin.

   Yankı / Ses Testi Servisi irtibat kişisini bir test video araması yapmak için de kullanabilirsiniz, ancak bunun gerçekten yaptığı, sesli arama sırasında size kendi videonuzu göstermektir. Bu, Skype görüntülü aramalarını test etmenin başka bir yoludur.

7. Skype'ı yeniden yükleyin. Yukarıdaki sorun giderme adımlarını denedikten sonra hala Skype'ı çalıştıramıyorsanız ve bu kesinlikle Skype hizmetiyle ilgili bir sorun değilse (Adım 2), uygulamayı veya programı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.

   Windows'ta Yazılım Nasıl Doğru Şekilde Yeniden Yüklenir

   Skype'ı kaldırıp en son sürümü yüklediğinizde, temelde programı ve kamera ve mikrofonunuzla olan tüm bağlantılarını sıfırlarsınız, bu da tüm sorunları çözmelidir. Ancak, yeni bağlantıların doğru şekilde kurulduğundan emin olmak için yukarıda özetlenen adımları bir kez daha izlemeniz gerekebilir.

   Skype'ı normal olarak web sürümü üzerinden kullanabiliyorsanız ancak masaüstü sürümü kullanamıyorsanız, kesinlikle en yeni Skype kopyasını almalısınız. Web kamerası ve mikrofon, web tarayıcınız üzerinden düzgün çalışıyorsa, çevrimdışı sürümde yeniden yükleme yoluyla ilgilenilmesi gereken bir sorun vardır.

   Skype İndir

8. Aygıt sürücülerini güncelleyin. Skype hala arama yapmanıza veya video almanıza izin vermiyorsa ve Windows'ta Skype kullanıyorsanız, web kamerası ve ses kartı için aygıt sürücüsünü kontrol etmeyi düşünmelisiniz.

   İkisinde de bir sorun varsa, kameranız ve / veya sesiniz Skype dahil hiçbir yerde çalışmayacaktır ve sürücülerinizi güncellemeniz gerekebilir.

9. Mikrofonun çalıştığını doğrulayın. Mikrofonunuz sonuçta hala çalışmıyorsa, Çevrimiçi Mikrofon Testi ile test etmeyi deneyin. Orada da konuşmanıza izin vermiyorsa, muhtemelen mikrofonunuz artık çalışmıyordur.

   Harici bir mikrofon olduğunu varsayarak, mikrofonunuzu değiştirmek bu noktada iyi bir fikir olacaktır. Değilse, her zaman bir tane ekleyebilirsiniz.

   Akış için En İyi 8 Mikrofon

10. Sistem sesini kontrol edin. İnternette başka hiçbir yerde ses duyamıyorsanız, hoparlörler takılıdır (harici ise) ve ses kartı sürücüleri güncellenir, ardından işletim sisteminin sesi engelleyip engellemediğine bakın.

    Bunu Windows'ta saatin yanındaki küçük birim simgesini seçerek yapabilirsiniz; Sesi test amaçlı olabildiğince yüksek açın ve ardından Skype'ı tekrar kullanmayı deneyin.

    Mobil cihaz kullanıyorsanız, Skype uygulamasını açın ve ardından telefonun veya tabletin yüksek sesle açık olduğundan emin olmak için yan taraftaki ses düğmelerini kullanın.

Test aramasının gayet iyi çalıştığını bulmak için bu sayfadaki her şeyi takip ettiyseniz ve kendi videonuzu görebiliyorsanız, mevcut Skype sorununun size ait olma ihtimali zayıftır. Diğer kişinin de bu adımları izlemesini sağlayın, çünkü artık büyük olasılıkla kendi tarafında bir problemdir.