Robotik süreç otomasyonu (RPA), makine öğrenimi (ML) ve yapay zeka (AI) özelliklerine sahip yazılımları kullanarak tekrarlayan, zaman alan görevleri otomatikleştirmenin bir yoludur. İşletmeler, verimliliği artırmak ve insan hatası durumlarını azaltmak için RPA'yı operasyonların çeşitli yönlerinde kullanır. Bazı yaygın RPA örnekleri arasında işlem yapma, sorgulama yapma, hesaplama yapma ve bilgi taleplerini işleme yer alır.
Robotik süreç otomasyonunun (RPA) kullanımları
Kuruluşlar kullanır Güney Afrika iki ortak temayla sınırlanan çeşitli kullanım durumları için: tek tip süreç ve hacim. Robotik süreç otomasyonu yalnızca tekrarlayan, yüksek hacimli görevleri gerçekleştirmek için kullanılabilir. RPA'nın nasıl kullanılabileceğine dair bazı örnekler:
- Basit müşteri hizmetleri işlevlerini gerçekleştirmek veya bir sohbet botu aracılığıyla sorunları önceliklendirmek için
- Veri temizleme veya veri entegrasyonu için büyük veri kümelerinde sorgular gerçekleştirmek için
- Bordro işlemeyi otomatikleştirmek için
- PDF gibi bir belgedeki metni metne dönüştürmek için
- Bilanço veya gelir tablosu gibi mali tabloları belirli zaman aralıklarında otomatik olarak oluşturmak için
RPA, çok sayıda işlev için kullanılabilir. Kullanımlar geniş görünse de, üç ana RPA türü veya modu vardır:
- Katıldı. Tüm bir sürecin otomatikleştirilemediği durumlarda insanlarla birlikte çalışan robotik süreç otomasyon botları. Müşteri hizmetleri sohbet botu, katılımlı RPA'ya bir örnektir.
- Katılımsız. Bağımsız çalışabilen RPA botları. Katılan RPA'lar gibi, bunlar da olay tarafından tetiklenir, ancak aynı zamanda planlanabilirler. Katılımsız RPA'ya bir örnek, maaş bordrosunu işleyen bir bottur.
- Hibrid. Hibrit RPA, çeşitli noktalarda insan katılımını gerektiren işler için önceki iki RPA türünü kullanır. Tamamen otomatikleştirilebilen iş akışları için, katılımsız RPA arka planda çalışacaktır. İnsan girdisine ihtiyaç duyulduğunda, gözetimsiz bot, katılan botu etkinleştirecektir.
En iyi RPA araçları
- Her Yerde Otomasyon
- UiPath
- Kepçe Platformu
- Mavi Prizma
- Laserfiche
- WinAutomation
- Datamatics TruBot
- HelpSystems Otomatikleştirin
- Appian