Outlook’ta Ekler Gösterilmediğinde Nasıl Onarılır

Bazen bir eki Outlook'a ne zaman doğru bir şekilde yüklediğinizi söylemek zordur. Ayrıca bazen başkaları tarafından size gönderilen ekleri görüntülerken sorun yaşayabilirsiniz. Outlook'ta ekleri göremediğinizde yapmanız gerekenler.

Bu makaledeki talimatlar Outlook 2019, 2016, 2013 ve 2010'un yanı sıra Outlook.com ve Microsoft 365 için Outlook için geçerlidir.

Eksik Outlook Eklerinin Nedenleri

Outlook'ta ekleri göremediğinizde, sorun genellikle uygulama ayarları, virüsten koruma programlarınız veya cihaz sınırlamalarıyla ilişkilidir. Zayıf veya aşırı yüklenmiş bir internet bağlantısı da Outlook eklerinin düzgün yüklenmemesine neden olabilir. Aynı anda birden fazla dosya indirmeye çalışmak veya diğer yoğun internet uygulamaları kullanmak da eklerin yüklenmesini engelleyebilir.

agrobacter / iStock / GettyImagesPlus

Outlook'ta Gösterilmeyen Ekler Nasıl Onarılır

Outlook'ta e-posta eklerini eklemekte veya görüntülemekte sorun yaşıyorsanız, şu ipuçlarını deneyin:

Gönderene danışın. Orijinal gönderen dosyaları düzgün bir şekilde yüklememiş olabilir veya ilk etapta e-postaya eklemeyi unutmuş olabilir. Dosyayı eklemek yerine size dosyanın bağlantısını e-posta ile göndermiş olmaları da mümkündür. Onlara bir mesaj gönderin ve dosyaları tekrar göndermeyi denemelerini isteyin.
Ataç simgesini bulun. Outlook sürümünüzde bir eki nasıl yükleyeceğinizi çözemezseniz, dosya ekleme seçeneği her zaman bir Ataç e-posta oluşturma kutusunun üstünde veya altında.

Bir mesaj bir ek içeriyorsa, gelen kutunuzdaki konu satırının yanında bir ataç görünecektir.
Dosyaları sürükleyip bırakın. Herhangi bir nedenle ek seçeneğini göremiyorsanız, Outlook'ta sürükleyip bırakarak dosya ekleyebilirsiniz. Eklemek istediğiniz dosyayı bilgisayarınızda bulun ve oluşturma kutusuna sürükleyin.
Açılır seçeneği kullanın. Yanıt oluştururken bir e-postadaki ekleri görüntülemeye çalışıyorsanız, Açılır mesaj oluşturma kutusunda. Bu şekilde, mesajınızı ayrı bir pencerede oluştururken orijinal e-postayı ve ekleri görebilirsiniz.

Outlook'un bazı sürümlerinde, Açılır seçeneği şu şekilde görünür: Yeni pencerede aç veya sağ üst köşeden çıkan oklu bir kutu.
Outlook'u yeniden yükleyin. Bir e-postada ekleri göremiyorsanız, Outlook'u kapatın ve yeniden açın, ardından e-postayı yeniden görüntüleyin. Bazen bu, programı dosyaları sunucudan yeniden indirmeye zorlayabilir.
İnternet bağlantınızı kontrol edin. Outlook uygulamanız, siz çevrimiçiyken yeni e-postaların metinlerini indirmiş olabilir; ancak, şu anda çevrimdışıysanız, ekler muhtemelen yüklenmeyecektir. Cihazınızın internete veya veri planınıza bağlı olduğundan emin olun ve e-postayı tekrar açmayı deneyin.
Tümünü göster'i seçin. Outlook.com'da e-postalarınızı okuyorsanız, bir iletideki tüm fotoğraf eklerini aynı anda göremediğinizi fark etmiş olabilirsiniz. Bu, görüntülerin tüm ekranı doldurmaması içindir. Seçiniz Tüm ekleri göster hepsini görmek için görünen fotoğrafların altında.
Antivirüs yazılımınızı devre dışı bırakın. Virüsten koruma programları, e-posta istemcilerinin ekleri düzgün şekilde yüklemesini engelleyebilir. E-posta ekleri bilgisayar virüsleri ve kötü amaçlı yazılımlar içerebileceğinden bu genellikle iyi bir şeydir, ancak bazen yasal dosyaları da engelleyebilirler.

Ekleri görüntüledikten sonra virüsten koruma yazılımınızı tekrar açtığınızdan emin olun.
Dosya uzantısını yeniden adlandırın. Microsoft Outlook, yürütülebilir dosya türleri içeren ekleri engeller (örn. EXE dosyaları). Windows Kayıt Defteri'ndeki dosya uzantısını değiştirerek Outlook'ta engellenen bir eki açabilirsiniz.
Bir dosya paylaşım hizmeti kullanın. Outlook, varsayılan olarak eklerin boyutunu 20 MB ile sınırlar. Filmler, yazılımlar veya tüm fotoğraf albümleri gibi büyük dosyaları göndermeniz gerekiyorsa OneDrive, Dropbox veya Google Drive gibi bir dosya paylaşım hizmeti kullanın.
Outlook güvenlik ayarlarınızda değişiklik talep edin. Outlook'u bir işyeri ortamında kullanıyorsanız, güvenlik ayarları ekleri engelliyor olabilir. Bu ayarlar özellikle Outlook'u Exchange Sunucusu üzerinden kullananları etkileyebilir. Mümkünse, yöneticiden veya teknik destekten güvenlik ayarlarını sizin için yapmasını isteyin.
Bunun yerine bir mesajlaşma uygulaması kullanın. WhatsApp, Facebook Messenger ve WeChat gibi doğrudan mesajlaşma uygulamaları, yalnızca bir veya iki dokunuşla kişilerinizden herhangi birine dosya göndermenizi sağlar. Dosyaları Skype ve Line gibi VoIP hizmetleri üzerinden de paylaşabilirsiniz.