Netflix Hata Kodu NW-2-5 Nasıl Onarılır

Netflix hata kodu NW-2-5, bir ağ bağlantısı sorununu gösterir; bu, cihazınızın Netflix hizmetine erişemediği ve tanımlanması ve düzeltilmesi nispeten yaygın ve zor bir Netflix sorunu olduğu anlamına gelir. Bu, cihazınızın internete bağlı olmadığı veya cihazın Netflix'e bağlanmasını engelleyen bir şey olduğu anlamına gelir.

Bu hata kodunun nedeni cihazınız, ev ağınız veya internet bağlantınızdaki bir sorun olabilir.

Netflix hata kodu NW-2-5 oluştuğunda, cihazınız genellikle ekranda şu mesajı görüntüler:

Netflix bir hatayla karşılaştı. X saniye içinde yeniden deneniyor.
Kodu: KB-2-5

Hata kodu NW-2-5, oyun konsolları, Roku gibi akış cihazları, Blu-Ray Oynatıcılar ve akıllı televizyonlar dahil olmak üzere Netflix uygulamasına sahip cihazların çoğunda oluşabilir.

Bu kılavuz, Netflix izleyebilen tüm cihazlar için çalışır, ancak Xbox ve PlayStation kullanıcıları için bazı özel adımlar vardır.

Alex Dos Diaz / Lifewire

Netflix Hata Kodu NW 2-5 Nasıl Onarılır

NW-2-5 hata kodunu düzeltmek için uygulamanız gereken belirli adımlar, kullandığınız cihaza bağlı olarak biraz farklılık gösterebilir. Örneğin, bazı cihazlarda DNS ayarlarını doğrulayamaz veya değiştiremezsiniz.

Netflix hata kodunu NW-2-5 düzeltmek için:

1. Basın Tekrar deneyin hata ekranında.

   Bazen yapmanız gereken tek şey bu.

2. Cihazınızı yeniden başlatın.

   Cihazınızın uyku modu varsa, cihazı tamamen kapatıp yeniden başlattığınızdan emin olmanız gerekir. Bazı durumlarda, cihazı kapattıktan sonra en çok bir dakika boyunca fişini çekmeniz gerekecektir.

3. Cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun.

   Bazı cihazların sizin için internet bağlantısını test edecek bir işlevi vardır. Cihazınızın böyle bir işlevi yoksa, Netflix dışında bir uygulama kullanarak bir video yayınlamayı veya bir web sayfasını görüntülemeyi deneyin.

4. Bağlandığınız ağın akışı desteklediğini doğrulayın.

   Bir otel, iş yeri veya üniversitede paylaşılan bir internet bağlantısına bağlı mısınız? Öyleyse, ağ yöneticisi akış hizmetlerine erişimi devre dışı bırakmış olabilir. Emin değilseniz ağ yöneticisine başvurun.

5. Ev ağınızı yeniden başlatın.

   Ayrı cihazlarsa hem yönlendiricinizi hem de modemi kapatın. Sorunu tamamen çözmek için bunları çıkarmanız da gerekebilir.

6. DNS ayarlarınızı doğrulayın.

   Bazı cihazlar DNS ayarlarını kontrol etmenize izin verirken bazıları izin vermez. Cihazınızdaki DNS ayarlarını kontrol edemiyorsanız, bu adımı atlamanız gerekecektir.

7. Bir ethernet bağlantısı deneyin veya Wi-Fi sinyalinizi iyileştirin.

   Kablolu bir ethernet bağlantısı kullanmak, en iyi akış deneyimini sağlar. Bu mümkün değilse, mümkün olan en güçlü Wi-Fi sinyalini elde etmek için cihazınızı ve yönlendiricinizi yeniden konumlandırın.

8. İnternet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

   Bu adımları izledikten sonra hala bir NW-2-5 kodunuz varsa, internet bağlantınızda bir sorun olabilir veya internet servis sağlayıcınız daha büyük bir sorun yaşıyor olabilir.

Bazı internet servis sağlayıcıları ebeveyn denetimleri sunar. Netflix'i kullanmak için ebeveyn denetimlerini devre dışı bırakmanız veya ayarları değiştirmeniz gerekebilir.

Ağınız Akışı Destekliyor mu?

Bazı ağlar, bant genişliğinden tasarruf etmek veya başka nedenlerle akışı devre dışı bırakır. İnternete bir üniversite, otel veya başka bir büyük ağ üzerinden bağlıysanız, akışın devre dışı bırakılıp bırakılmadığını öğrenmek için ağ yöneticisine başvurmanız gerekir.

Kendi modeminiz ve yönlendiriciniz ile kendi internet bağlantınız varsa, bu sorun sizin için geçerli değildir.

Cihazınızın İnternete Bağlı Olduğu Nasıl Anlaşılır

Hata kodu NW-2-5 bir bağlantı hatası olduğundan, göz ardı etmeniz gereken ilk şey bir internet bağlantısı sorunudur. Bunu gerçekleştirmenin en iyi yolu, sorun giderme araçlarının farklı kullanılabilirliği nedeniyle bir cihazdan diğerine farklılık gösterecektir.

Çoğu video oyun konsolunun internet bağlantısını test etme seçeneği vardır. Cihazınızda bu tür bir test varsa, onu çalıştırmanız gerekecektir. İnternete bağlı olmadığınızı gösterirse, cihazınızın doğru ağa bağlı olduğundan emin olun. İşlerin tekrar çalışmasını sağlamak için cihazınızda internet bağlantısını devre dışı bırakmanız ve yeniden etkinleştirmeniz gerekebilir.

Cihazınızın internet bağlantısını test etme seçeneği yoksa Netflix dışında çalışması için internet bağlantısı gerektiren herhangi bir uygulamayı açın. Bu uygulama internete erişebiliyorsa, o zaman bağlanırsınız ve bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

Cihazınızı ve Ev Ağınızı Nasıl Yeniden Başlatabilirsiniz

Çoğu durumda, cihazlarınızda sadece güç çevrimi yapılması Netflix kodu NW-2-5 gibi bir sorunu çözecektir. Bu, cihazlarınızı tamamen kapatmanız, duvardan çıkarmanız, ardından tekrar takmanız ve tekrar açmanız gerektiği anlamına gelir.

Bazı cihazlarda, güç düğmesine bastığınızda veya bir ekran üstü menü aracılığıyla kapattığınızda girdikleri uyku veya düşük güç modu vardır. Bu nedenle, cihazı gerçekten kapatıp fişini çektiğinizden emin olmanız önemlidir.

Ev ağınızı yeniden başlatmak aynı şekilde çalışır. Modeminizi ve yönlendiricinizi kapatın, fişlerini çekin, ardından tekrar takın ve tekrar açın. Çoğu durumda, cihazlarınızı tekrar takmadan önce 10 ila 20 saniye beklemek için yeterince uzun bir süredir. Bunları bir dakikaya kadar fişten çekmeniz gerekebilir.

Cihazınızı ve ev ağınızı yeniden başlattıktan sonra, cihazınızın doğru ağa bağlandığını kontrol etmeniz ve emin olmanız gerekir.

DNS Ayarlarınızı Nasıl Doğrulayabilirsiniz?

Bazı cihazlar, DNS ayarlarınızı doğrulamanıza izin verir ve bu, Netflix kodunu NW 2-5 düzeltmeye yardımcı olabilir. Cihazınız bunu desteklemiyorsa, bir sonraki adıma geçmeniz gerekir.

DNS ayarlarınızı bir PlayStation 4 (ile PlayStation 3 parantez içindeki ayarlar):

1. Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar.

2. seçmek ağ (Ağ Ayarları PS3'te).

3. seçmek İnternet Bağlantısını Kurun (İnternet Bağlantısı Ayarları, Daha sonra Tamam, sonra görenek).

4. Seçmek Kablosuz kullanın (kablosuz) kablosuz olarak bağlıysanız veya bir LAN Kablosu (Kablolu bağlantı) ethernet kablosuyla bağlıysanız.

   Wi-Fi ile bağlıysanız:

   • Wi-Fi Kullan altında, görenek (WLAN Bölüm, Manuel olarak girinizseçin, ardından d-pad üzerinde sağa basın IP Adresi Ayarı)

   • Wi-Fi ağınızı seçin.

   Ethernet üzerinden bağlıysanız

   • Seç görenek (Otomatik algılama) Çalışma modu için.

5. Seçmek Otomatik IP Adresi Ayarları için.

6. Seçmek Belirtme (Ayarlama) DHCP Ana Bilgisayar Adı için.

7. Seçmek Otomatik DNS Ayarları için.

8. Seçmek Otomatik MTU Ayarları için.

9. Seçmek Kullanmayın Proxy Sunucusu için (sonra etkinleştirme UPnP için, ardından ayarları kaydedin. X düğmesi)

10. Seçmek Test bağlantısı.

Bir Xbox 360'ta DNS ayarlarınızı nasıl doğrulayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Basın kılavuz düğmesine basın.

2. Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar > Sistem Ayarları.

3. seçmek Ağ Ayarları.

4. Ağınızı bulun ve seçin Ağı Yapılandır.

5. seçmek DNS Ayarları > Otomatik.

6. Xbox 360'ınızı kapatın ve ardından tekrar açın.

7. Netflix'in çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Bir Xbox One'da DNS ayarlarınızı nasıl doğrulayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Basın Menü düğmesine basın ve seçin Ayarlar > Tüm Ayarlar.

2. seçmek ağ.

3. seçmek Ağ ayarları.

4. seçmek Gelişmiş ayarlar.

5. seçmek DNS ayarları.

6. seçmek Otomatik.

7. Basın B düğmesine basın.

8. Netflix'in çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

İnternet Bağlantınızı İyileştirme

Bazı durumlarda, sadece internet bağlantınızı iyileştirmek bir Netflix kodunu NW-2-5 çözecektir. Bunu yapmanın yolu, cihazınızın mevcut en güçlü bağlantıya sahip olduğundan emin olmaktır.

Wi-Fi üzerinden Netflix gibi hizmetlerden video akışı yapmak mümkün olsa da, zayıf bir sinyal, sıkışık ağ veya yakındaki diğer ağlardan gelen çok fazla parazit, birçok soruna neden olabilir. Bu sorunları tamamen ortadan kaldırmanın en kolay yolu, kablolu bağlantı kullanmaktır.

Mümkünse, akış cihazınızı yönlendiricinize fiziksel bir ethernet kablosuyla bağlamayı deneyin. Bazı cihazlarda bir ethernet jakı yoktur, ancak bu cihazlar için genellikle bir USB-ethernet adaptör kilidi satın alabilirsiniz.

Zayıf bir internet bağlantısını dışlamanın başka bir yolu, cihazınızı bir ethernet kablosuyla doğrudan modeminize bağlamak ve yönlendiriciyi denklemden çıkarmaktır. Yönlendiriciyi yeniden bağlayana kadar diğer cihazları bağlayamayacağınız veya Wi-Fi'nizi kullanamayacağınız için bu kalıcı bir düzeltme değildir.

Cihazınız doğrudan yönlendiricinize bağlandığında NW-2-5 kodu kaybolursa, sorun yönlendiricinizde veya Wi-Fi sinyal gücünüzdedir. Yönlendiricinizi ve cihazınızı olabildiğince yakın olacak şekilde yeniden konumlandırmayı deneyin ve olabildiğince çok engeli kaldırın.

Ek Yardım İçin İnternet Servis Sağlayıcınızla İletişime Geçin

Tüm bu adımları izliyorsanız ve hala bir Netflix kodunuz NW-2-5 varsa, kalan tek seçenek internet servis sağlayıcınızla iletişim kurmaktır. Modeminiz, yönlendiriciniz veya akış cihazınızla ilgili bir donanım sorununuz olabilir, ancak büyük olasılıkla internet bağlantınızla ilgili bir sorun vardır.

Bazı durumlarda, Netflix kodu NW-2-5, internet servis sağlayıcınızın kendisiyle ilgili sorunlardan bile kaynaklanabilir. Bu sorunlar, genellikle internet servis sağlayıcısı ekipmanındaki sorunu çözdüğünde çözülür. Bir süre beklerseniz ve sorun gizemli bir şekilde kendi kendine düzelirse, muhtemelen suç internet servis sağlayıcınızdır.