Hedef kitle, bir şirketin ürününe veya hizmetine ilgi duyması en olası olan belirli demografi ve davranışlarla tanımlanan hedef kitledir. İşletmeler, kullanıcı karakterleri veya ideal bir müşterinin kurgusal bir temsilini oluşturmak için genellikle hedef kitleleri hakkında sahip oldukları bilgileri kullanırlar. Bu kullanıcı karakterleri, bir işletmenin pazarlama kampanyaları konusundaki kararına rehberlik eder. Bir hedef kitleyi şekillendiren tipik demografik bilgiler şunları içerir:
- Cinsiyet
- Yaş
- Meşguliyet
- Konum
- Gelir veya eğitim seviyesi
- Medeni durum
Bir işletme, bir hedef kitleyi tanımlar, böylece tüketicilere erişimlerinde daha bilinçli ve kişisel olabilirler. Her müşteriye yiyecek ve içecek sağlamak için para, zaman ve kaynak harcamak yerine, bir hedef kitle tanımlamak, bir işletmenin pazarlama çabalarını ilk etapta ürünlerini ve hizmetlerini satın alma olasılığı daha yüksek olanlara uzmanlaştırmasına olanak tanır.
Hedef kitle nasıl belirlenir
Bir hedef kitle tanımlamak, hem hedef kitlenin hem de işletmenin bolca araştırılmasını ve dikkate alınmasını gerektirir. İşletme, ürün veya hizmet adreslerinin sorunlarını dikkate almalıdır. Bu, izleyiciyi sorunu yaşayanlara daraltacaktır. Örneğin, bir bebek maması şirketi, bebeklere yiyebilecekleri mama besleme sorununu çözer. Hedef kitleleri muhtemelen yeni anneler ve babalardan oluşacaktır.
Rakip bir işletmenin hedef kitlesi büyük olasılıkla benzer olduğundan, bir işletme rakiplerini hesaba katmalıdır. Ek olarak, Google Analytics gibi bir analiz aracı kullanmak, bir işletmenin web sitesini kimin kullandığına dair belirli, demografik bilgiler sağlar. Bu, tüketiciler hakkında gerçekçi bilgiler sağlayarak hedef kitleyi şekillendirmeye yardımcı olur.
Hedef kitle ve hedef pazar
Hedef pazar, bir şirketin ürünlerini veya hizmetlerini satın alma olasılığı en yüksek olan bir grup tüketicidir. Bir hedef kitle ile hedef pazar arasındaki farkı bilmek, pazarlamacılar veya girişimciler için çok önemlidir. Hedef pazar, bir işletmenin satmak istediği tüm insan grubudur. Aksine, hedef kitle çok daha dardır. İşletmenin ürünü satın almayı beklediği belirli bir insan grubudur.
Hedef pazar, bir işletmenin ürünlerinin hedeflendiği belirli gruptur. Hedef kitle, bu grubu demografi, ilgi alanları ve satın alma geçmişini kullanarak tanımlar.