Evden çalışan veya uzaktaki iş arkadaşlarıyla bağlantı kurması gereken birçok kişi için Google Hangouts önemli bir araçtır, bu nedenle Google Hangouts kapalı gibi göründüğünde özellikle sinir bozucu olur.
Google Hangouts'a bağlanamıyorsanız veya diğer insanlarla sohbet etmek için kullanamıyorsanız, Google'ın düzgün çalışıp çalışmadığını veya kendi internet bağlantınızla ilgili bir sorun yaşadığınızı anlamak her zaman kolay değildir. Ancak birkaç kolay kontrolle, Google Hangouts'un kapalı olup olmadığını veya siz olup olmadığını anlayabilirsiniz.
Google Hangouts'un Kapalı Olduğu Nasıl Anlaşılır?
Bazı yönlerden, Google Hangouts'un kapalı olduğunu öğrenmek daha iyi bir haberdir, çünkü bu, kendi internet bağlantınızla olası sorunları gidermenize gerek olmadığı anlamına gelir. Ne yazık ki, Hangouts çevrimdışıysa veya sorun yaşıyorsa, tekrar çevrimiçi olmasını beklemekten başka seçeneğiniz yoktur (veya diğer katılımcıları Zoom gibi alternatif bir web konferansı aracını denemeye ikna edebilirsiniz). Google Hangouts'un çalışıp çalışmadığını şu şekilde kontrol edebilirsiniz:
-
Downdetector'ın Google Hangouts sayfasını kontrol edin. Downdetector birçok yaygın web sitesini izler ve başlamak için iyi bir yerdir. Sitenin sorun bildirip bildirmediğini ve çevrimdışı olup olmadığını size söyleyecektir.
-
Downdetector kesin değilse, IsItDownRightNow ve Outage.Report gibi deneyebileceğiniz başka siteler de vardır.
-
Kullanıcılar kesintileri izlemek için nadiren Google Hangouts destek forumunu kullansa da, topluluk forumunda kesintilerle ilgili herhangi bir mesaj dizisi olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Bu sitelerden herhangi birine bağlanmakta sorun yaşıyorsanız veya başka hiç kimse Google Hangouts ile ilgili herhangi bir sorun tespit etmediyse, büyük olasılıkla Google Hangouts normal çalışıyor ve sorun kendi internet bağlantınızdan kaynaklanıyor.
Google Hangouts Sizin İçin Çalışmıyorsa Ne Yapmalısınız?
Google Hangouts'un kapalı olup olmadığını kontrol ettiyseniz ve siz hariç herkes için çalışıyor gibi görünüyorsa, sorunu gidermek ve tekrar çalışmaya başlamak için yapabileceğiniz bazı şeyler şunlardır:
-
Doğru yere gittiğinizden ve URL'yi yanlış yazmadığınızdan emin olun. Hangouts.google.com'u ziyaret etmeye çalışmalısınız.
-
Google Hangouts web tarayıcınızda açılmazsa, farklı bir tarayıcı kullanarak (örneğin, Chrome yerine Microsoft Edge) veya tarayıcınızın özel veya gizli modunu kullanarak giriş yapmayı deneyin. Olası oturum açma veya önbelleğe alma sorunlarını ortadan kaldırmak için genellikle kullanmadığınız çeşitli web tarayıcıları ile denemeler yapın.
-
Bu bir seçenekse, bunun yerine telefonunuzdaki mobil Hangouts uygulamasını kullanmayı deneyin. İPhone için resmi Hangouts uygulamasını veya Android için Hangouts uygulamasını kullandığınızdan emin olun.
-
Başlangıçta mobil uygulamayı deniyorsanız, bunun yerine Hangouts'u bir tarayıcıda açmayı deneyin.
-
Web tarayıcınızın önbelleğini temizleyin ve ardından tekrar deneyin.
-
Tarayıcınızın çerezlerini temizlemeyi deneyin ve tekrar deneyin.
-
Bu seçeneklerden hiçbiri işe yaramadıysa, muhtemelen internet ile ilgili bir sorununuz vardır. Ek yardım için ISS'nizin teknik desteğine başvurun.
Diğer Google Hangout Bağlantı Hataları
Hangouts'a bağlanmaya çalışırken başka hata mesajları görebilir veya başka sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Site çok büyük bir şekilde kapalı (ve bozuksa), 500 Dahili Sunucu Hatası, 403 Yasak ve 404 Bulunamadı gibi hatalar görebilirsiniz. Bunların dışında şu sorunlarla karşılaşabilirsiniz:
- Hangouts tekrar tekrar bağlanmaya çalıştığını bildiriyor. Bu genellikle sizin tarafınızda kesintili bir internet bağlantısının işaretidir. Yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyebilir, bilgisayarı Wi-Fi yönlendiricisine yaklaştırabilir veya destek için ISS'nize başvurabilirsiniz.
- Google Hangouts'u Firefox tarayıcınızda kullanamazsınız. Google artık Firefox'ta sesli ve görüntülü aramaları desteklemediği için farklı bir tarayıcı kullanmak isteyeceksiniz.
- Hangouts bağlanamıyor ve 212, 213 veya 214 Hatası bildiriyor. Bu, GSuite yüklemenizdeki bozuk bir ayarla ilgili oldukça nadir görülen bir sorundur. Bir G Suite kullanıcısıysanız ve bu hatayı görüyorsanız, Gsuite Organizasyon Biriminizi silmek, yeni bir grup oluşturmak ve sizi yeni gruba atamak için G Suite'inizi yöneten kişiyle konuşun.