FUD, pazarlama ve satış uzmanları tarafından Korku, Belirsizlik ve Şüphe anlamına gelen bir dezenformasyon stratejisidir. Satış, pazarlama, anket ve halkla ilişkiler alanlarında yaygın olarak kullanılmaktadır. FUD, korkuya hitap ederek bir rakibin ürününe ilişkin tüketici algısını etkilemek için kullanılır. Kampanyalarda FUD stratejisini kullanan profesyoneller, rakipler, hizmetleri veya ürünleri hakkında olumsuz ve yanlış bilgiler paylaşacaktır. Tüketicilerin ürünlerini daha çekici bulmaları umuduyla rekabet hakkında şüpheli bilgiler yayacaklar. Bu strateji, bir şirketin ürününün rekabetten daha düşük olduğu senaryolarda yaygın olarak kullanılır.
Profesyonel bir strateji olarak kullanılan FUD örnekleri
Kurumsal dünyada FUD'nin yeni bir örneği 2008'de Clorox'la oldu. Ekip, Green Works olarak bilinen yeni bir ürünü öne çıkaran bir pazarlama kampanyası yürüttü. Kampanya sloganı, diğer şirketlerin yeşil ürünlerinin bu noktaya kadar etkisiz olduğunu ima eden "Nihayet Yeşil İşler" idi. Tüketicileri, diğer ürünlerin ve şirketlerin güvenilir veya etkili olmadığından korkuttu.
FUD tarihi
İfade 20. yüzyılın başlarına kadar uzanmaktadır, ancak FUD'nin şu anki kullanımı 1970'lerde ortaya çıkmıştır. Amdahl Corp'u kurmak için ayrılan eski bir IBM çalışanı olan Gene Amdahl, FUD'yi "IBM satış görevlilerinin Amdahl Ürünlerini düşünebilecek potansiyel müşterilerin zihnine aşıladığı korku, belirsizlik ve şüphe" olarak tanımladı. FUD, 1970'lerde bilgisayar donanımı endüstrisindeki dezenformasyonu tanımlamak için yaygın olarak kullanıldı. O zamandan beri, terim daha geniş bir düzeye genişletildi.