Bir Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA), bir uygulamanın üreticisi ve / veya yazarı ile son kullanıcısı arasındaki yasal bir sözleşmedir. Daha spesifik olarak, bir ürünün lisans vereni ile lisans sahibi arasındaki bir sözleşmedir. Bu lisans sözleşmesi çoğu yazılım için kullanılır. Yazılım bir fikri mülkiyet (IP) biçimi olduğundan, EULA, yazılım yaratıcılarının fikri mülkiyet haklarını koruyarak daha fazla gelişmeyi teşvik eder. Diğer yazılıma özgü şeylerin yanı sıra, normalde şunları belirtir:
- Kullanıcılar yazılımla neler yapabilir ve yapamaz?
- Bir kullanıcının erişiminin sınırlandırılabileceği veya sonlandırılabileceği koşullar
- Alıcının, yazılım satın alımıyla birlikte devredilemez, münhasır olmayan, geri alınabilir bir lisans alması
- Programın kâr amacıyla yeniden dağıtılamayacağı ancak müşteri tarafından kullanılabileceği
Bir EULA genellikle bir kullanıcı yazılımı yüklemeden önce ancak satın aldıktan sonra görünür. Kurulumu tamamlamak için, birden çok yoğun metin ekranının bulunduğu bir pencere açılır. Kullanıcı her sayfanın altına inmeli ve "Kabul Ediyorum" düğmesini tıklamalıdır. Bu EULA'lara bazen ambalaj sarma veya tıklama anlaşmaları adı verilir, çünkü bu adlar, bir müşterinin yazılımı satın almadan önce lisans anlaşmasını yeterince gözden geçirememesini ifade eder.
EULA yazma
Bir EULA, müşterinin haklarının farkında olması için açık ve ayrıntılı olmalıdır. EULA yazarken:
- İşletmeyi açıkça tanımlayın
- Kullanıcı davranışı ve yazılıma erişim kurallarını açıkça belirtin
- Açık kaynak gibi geçerli olan telif hakkı lisansını ifşa edin
- Fesih koşulları da dahil olmak üzere lisansın diğer ayrıntılarını ekleyin
- Sorumluluk reddi beyanları ve sorumluluk beyanlarının sınırlandırılması
EULA vs. TOS Vs. SLA
Şartlar ve koşullar olarak da bilinen Hizmet Şartları (TOS) sözleşmesi, bir kullanıcının bir hizmeti kullanmak için uyması gereken kuralları tanımlayan bir şirket ile kullanıcı arasındaki bir sözleşmedir. Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA), bir servis sağlayıcı ile son kullanıcı arasında, servis sağlayıcıyı gerekli bir servis seviyesini şart koşan ve taahhüt eden bir sözleşmedir. Bir yazılım hizmeti için müşteri hizmetleri politikasına benzer.
EULA genellikle video oyunu gibi tek satışlı, abonelik dışı bir ürüne uygulanır. TOS sözleşmesi, uygulama sağlayıcısı gibi bir şirket bir hizmet sunduğunda ve SLA kadar ayrıntıya girmediğinde geçerlidir. Bir şirket, bir internet servis sağlayıcısı gibi, müşterinin güvenilir, desteklenmesi ve tutarlı olması gereken bir hizmet sunduğunda bir SLA kullanılır. Hem bir TOS sözleşmesine hem de SLA'ya sahip olmak yaygındır.