Çoğu Xbox One Sorunu İçin Basit Bir Düzeltme

Bir oyun veya uygulama yüklediğinizde Xbox One'ınız ana ekrana kilitlenmeye devam ediyor mu? Xbox One'ınızın donması, oyunların yüklenmemesi veya çalışmaması gibi çeşitli sorunlar bu tür bir soruna neden olabilir. Bu sorunların nedenleri ve çözümleri aynıdır.

Bu makaledeki talimatlar, Xbox One X ve Xbox One S dahil tüm Xbox One modelleri için geçerlidir.

Image

Xbox One'ın Çökmesine Neden Olan Nedir?

Xbox One'ınızın çalışmamasının bazı nedenleri şunlardır:

Arka plan işlemleri, yazılımın başlatılmasını engeller.
Yazılım düzgün yüklenmemiş.
Sabit sürücüdeki uygulama verileri bozulmuş.
Bir oyun veya hizmetin sunucusu çalışmıyor.

Ana Ekranda Kilitlenmeye Devam Eden Bir Xbox One Nasıl Onarılır

Xbox One oyununuz veya uygulamanız düzgün çalışana kadar aşağıdaki adımları deneyin:

Xbox One'ı yeniden başlatın. Xbox One'ınızı yeniden başlatmak, bir bilgisayarı yeniden başlatmanın bilgisayar sorunlarını çözmesi ile aynı nedenden dolayı çalışır. Sabit sürücü, daha uzun süre çalıştıkça işlemlerle tıkanır ve bu da oyunların ve uygulamaların yüklenmesini engelleyebilir. Sistemin yenilenmesi tüm bu süreçleri kapatır ve CPU'nun üzerinde çalışması için temiz bir sayfa sağlar.
Xbox Live'ın kapalı olup olmadığını kontrol edin. Bazen sistem işlevleri Xbox Live'dan etkilenir. Kullanmakta olduğunuz hizmetin çalışıp çalışmadığını görmek için Microsoft Xbox Live Durumu web sayfasını ziyaret edin.
Xbox One uygulamasını kaldırın. Belirli bir oyun veya uygulamayla ilgili sorun yaşıyorsanız, silin ve yeniden yükleyin. Uygulama listenizdeki içeriği bulun ve ardından Anasayfa düğmesine basın ve seçin kaldırma. Bitirdiğinizde, yeniden yüklemek için kitaplığınızdaki kaldırılmış uygulamalara gidin. Oyunun veya uygulamanın yüklenmesini bekleyin ve sorunun giderilip giderilmediğini görün.

Sistem güncellemeleri bazen belirli oyunlar ve uygulamalar için sorunlara neden olabilir. Bir sonraki hareketinizin ne olması gerektiğini anlamak için başkalarının da aynı sorunları yaşayıp yaşamadığını görmek için çevrimiçi olarak kontrol edin.
Yerel oyun verilerini silin. Uygulama verileriniz veya oyun kaydı verileriniz bozuksa, silin ve buluttan yeniden indirin. Talimatlar için aşağıdaki bölüme bakın.
Xbox One'ın Wi-Fi bağlantısını kontrol edin. İnternet bağlantınız zayıfsa Wi-Fi kullanan oyunlar ve uygulamalar çalışamaz.
Xbox One'ı güncelleyin. Mümkünse, olası tüm aygıt yazılımı sorunlarını gidermek için konsolu güncelleyin.
Xbox One'ı servise alın. Yukarıdaki adımlar sorunlarınızı çözmezse onarım için konsolu göndermeniz gerekebilir. 1-800-4MY-XBOX'ı (ABD'de) arayın veya Xbox destek web sayfasına gidin.

Hala garanti kapsamında olan sorunlar için teknik desteği hızlandırmak için Xbox One'ınızı Microsoft web sitesi üzerinden kaydettirebilirsiniz.

Xbox One Oyun Verilerini Silme

Bozuk oyun dosyalarını kaldırmak ve değiştirmek için:

Basın Anasayfa Xbox One denetleyicisindeki düğmesine gidin ve Oyunlarım ve uygulamalarım > Hepsini gör > Oyunlar.
Oyunu veya uygulamayı vurgulayın, ardından Anasayfa düğmesini yeniden tıklayın.
Seçmek Oyunu ve eklentileri yönetin > Kaydedilen veriler.
Seçmek Hepsini sil yerel oyun verilerini kaldırmak için.
Xbox One'ı yeniden başlatın ve verilerinizi buluttan yeniden eşitleyin.