Bilgisayarınızı bir profesyonel tarafından tamir ettirmeye karar vermek, sorunu kendi başınıza çözmek yerine kolay bir seçim gibi görünebilir, ancak bu endişesiz geldiği anlamına gelmez.
Veri gizliliği, hizmetler için zaman ve maliyet ve sorunun ciddiyeti, bilgisayarlarını tamir ettirmeye karar verirken okuyuculardan aldığımız en yaygın soru konularıdır.
:max_bytes(150000):strip_icc()/iStock-624750862-59a6ff989abed50011fc67aa-22954608c17e4b70be1bcfe73b0c697e.jpg)
golubovy / iStock
Yıllar içinde aldığımız daha spesifik soruların çoğu cevaplarımla birlikte aşağıda yer almaktadır:
"Dosyalarıma HEMEN ŞİMDİ erişmem gerekiyor! Onları nasıl çıkarabilirim? Hala orada mı?"
Bu, aldığım en yaygın ve tamamen anlaşılır sorudur. Bilgisayarınızı nasıl ve nerede tamir ettireceğinizle ilgili planlarınız ne olursa olsun, önemli verileriniz önceliklidir.
Anlaşılması gereken en önemli şey, çoğu bilgisayar sorununun kaydedilmiş dosyaları etkilememesidir, örneğin güncellemeyi yeni bitirdiğiniz özgeçmiş veya yarın sabah ders için ihtiyacınız olan okul kağıdı gibi. Bu nedenle, fiziksel bir sabit sürücü sorununun nispeten nadir görülen bir durumunun yanı sıra, dosyalarınız büyük olasılıkla iyidir - şu an için ulaşılamaz.
"Bunlardan nasıl kurtulur" kısmına gelince, dosyalarınıza erişimi kısıtlayan çoğu bilgisayar sorunu, her biri kendi çözümüne sahip iki gruba ayrılır:
Bilgisayarınız tamamen yetersiz değilse, Güvenli Modda başlatmayı deneyin. Bir kez orada, bilgisayarınızı geçici olarak bile kullanabilirsiniz, ancak değilse, en azından ihtiyacınız olan dosyaları bir flash sürücüye veya diske kopyalayabilirsiniz, böylece daha sonra bunları başka bir bilgisayardan kullanabilirsiniz.
Bilgisayarınız Güvenli Modda başlamazsa veya hiç açılmıyorsa, dosyalarınızı yine de kaldırabilirsiniz, ancak başka bir bilgisayarın ve nispeten ucuz bir aracın yardımına ihtiyacınız olacak.
Bunun yapılmasıyla ilgili yardım için Eski Bir Sabit Diskten Veriler Nasıl Alınır bölümüne bakın. Bu bir acemi için özellikle kolay değildir, ancak burada bağlantılı talimatları izlerseniz çok mümkündür. Bir bilgisayar onarım servisi, tabii ki bir ücret karşılığında, isterseniz bu görevi sizin için yapacaktır.
"Bu sorun çözülebilir mi yoksa yeni bir bilgisayara ihtiyacım olacak kadar kötü mü?"
Açıkçası, bu sorunun cevabının, bilgisayardaki sorunun doğasıyla neredeyse yüzde 100 ilgisi var, bakılmadığı için muhtemelen henüz bilmediğiniz bir şey.
Bununla birlikte, genel olarak, bilgisayar sorunlarının çoğu çözülebilir, yani yeni bir parça ve bazı onarım süreleri, yepyeni bir bilgisayara ihtiyaç duymaktan daha büyük olasılıkla sonuçtur. Ayrıca, son soruya verdiğim yanıtta bahsettiğim gibi, bir bilgisayar sorununun dosyalarınızı etkilemesi nispeten nadirdir.
Bütün bunlar söylendi ve bilgisayarınızdaki sorunun nedenini bilmiyor olsanız bile, genellikle sorunun ne kadar kötü olduğuna ve her şey söylendiğinde ve yapıldığında çözümün ne olabileceğine dair bazı ipuçları vardır.
Herhangi bir tür bilgisayarınız varsa, ancak açılıyor ve Windows en azından başlamaya çalışıyorsa, bunun bir donanım sorunu değil, bir yazılım sorunu olma ihtimali yüksektir. Yazılım sorunlarının çözülmesi daha kolaydır ve genellikle bir bilgisayar onarım teknisyeniyle biraz zaman gerektirir.
Tamamen veya hiç gelmeyen bir dizüstü veya tablet bilgisayarınız varsa, şansınız olabilir ve yeni bir pil veya güç adaptörüne ihtiyacınız olabilir. Bu işe yaramazsa, başka bir tür donanım sorunuyla uğraşıyor olabilirsiniz, yani yeni bir bilgisayara ihtiyacınız olabilir. Ne yazık ki, bu tür bilgisayarların çok fazla değiştirilebilir parçası yoktur.
Hiç açılmayan bir masaüstü bilgisayarınız varsa, bazı donanımlar suçlu olabilir, ancak tek bir donanım parçasının değiştirilerek sorunu çözme ihtimali vardır.
Eğer buna hazırsanız, bilgisayarınızın başlamasını engelleyen bir sorunu anlamanıza ve hatta düzeltmenize yardımcı olabilecek kapsamlı bir sorun giderme kılavuzumuz var. Bununla ilgili daha fazla bilgi için Açılmayacak Bir Bilgisayarı Nasıl Düzeltebilirim konusuna bakın.
Dikkate alınması gereken bir diğer husus, onarım maliyeti ve yeni bilgisayar maliyeti. Bilgisayarınızda büyük bir sorun varsa veya yine de yeni bir bilgisayar düşünüyorsanız ya da her ikisi birden, bazen bilgisayarın tamir edilmesini istememek akıllıca bir seçimdir.
Dizüstü Bilgisayarınızı Yükseltmeli veya Değiştirmelisiniz?
"Bu sorunun düzeltilmesi ne kadar sürer ve maliyeti ne kadar olabilir?"
Bu soruların cevabı neredeyse tamamen soruna bağlıdır ve iş yapmayı düşündüğünüz herhangi bir onarım servisine soracağınız ilk sorulardan biridir.
Bunlar ve ilgili sorularla ilgili daha fazla bilgi için Bir Bilgisayar Onarım Hizmeti Sorulacak Önemli Sorularımıza bakın ve yanıt aldığınızdan emin olmanız gereken sorular.
Ayrıca, Sorununuzu Bir PC Onarım Uzmanına Nasıl Açıklayabilirsiniz kılavuzumuz da burada yararlıdır. Sorunun nasıl iletileceğini bilmek, hizmetler için zaman ve maliyet için doğru bir fiyat teklifi almanın en iyi yoludur.
"Ya bunu düzeltmek için bilgisayarıma her şeyi yeniden yüklemeleri gerekiyorsa? Tüm dosyalarımı kaybetmez miyim ?!"
Kesinlikle hayır. Dosyalarınızı yedeklemek, bilgisayarınız göründüğünde onarım teknisyeninin ilk önceliğidir veya olmalıdır. Dosyalarınızın ne kadar önemli olduğunu göz önünde bulundurarak, emin olmak için kesinlikle sorduğunuz şeylerden biri bu olmalıdır.
Beni yanlış anlamayın, eğer sorun dosyalarınızın bir kısmının veya tamamının kaybolmasına neden olduysa, ki bu ciddi sabit sürücü sorunlarında meydana gelirse, dosyalarınız kaydetmek için ortalıkta olmayacaktır. Ancak, dosyalarınız güvenli bir şekilde kopyalanabiliyorsa, bunlar olabilir ve olmalıdır.
Bilgisayarınızı düzelttikten sonra, Windows'un ve yazılımınızın tam olarak yeniden yüklenmesi gerekse bile, dosyalarınızı içeren bir disk veya flash sürücü verilmeli veya önceki dosyalarınızın şimdi bilgisayarınızda nereye kaydedildiği söylenmelidir.
"Sonunda yeni bir bilgisayara ihtiyacım olursa, dosyalarımı kaybeder miyim yoksa yeni bilgisayarıma aktarılabilir mi?"
Evet, dosyalarınız eski bilgisayarınızdan yeni bilgisayarınıza aktarılabilir. Yeni bilgisayarınızı eskisini tamir ettirdiğiniz yerden satın alırsanız, bunu sizin için ücretsiz olarak bile yapabilirler.
Bunu kendi başınıza halletmek istiyorsanız veya buna ihtiyaç duyuyorsanız, Windows'un bazı yeni sürümleri, süreci gerçekten basitleştiren Windows Kolay Aktarım adlı bir şey içerir.
Verilerinizi ve Programlarınızı Yeni Bir Sabit Diske Nasıl Taşıyabilirsiniz?
"Bilgisayar onarım teknisyenleri bir bilgisayarda buldukları dosyaları gizliyor mu? Birisine gizliliğimi ihlal etmesi için para vermeyi hayal edemiyorum!"
Bu hiç oldu mu? Cevabın evet olduğunu garanti ederim.
Bu yaygın bir sorun mu? Hayır, sanmıyorum. Uzun yıllardır bilgisayar onarım dükkanlarının sahibiyim ve çalıştım ve hiçbir zaman kasıtlı bir gizlilik ihlali görmedim.
Mümkün olan en iyi tamir atölyesini seçmenin yanı sıra (sonraki soruya bakın) ve harika bir tamirhanenin dürüst iş uygulamaları ve harika bir personel anlamına geleceğini ummanın yanı sıra, bu potansiyel sorunla ilgili yapabileceğiniz çok az şey var.
Bilgisayarınızı bırakmadan önce dosyalarınıza tam erişim sağlayacak kadar şanslıysanız, dosyaları her zaman bir flash sürücüye veya diske kopyalayabilir ve ardından bilgisayardan kaldırabilirsiniz. Dürüst olmak gerekirse, muhtemelen kimlik hırsızlığı veya gizlilik ihlali kurbanı olmaktan daha önemli bir şeyi yanlışlıkla silme riskiyle karşı karşıyasınız.