Trendyol ürün değişimi var mı?

Trendyol'da değişim yok ancak bunun yerine iade sistemi var. Alınan bir ürünü iade etmek isteyenler rahatlıkla iade edebilir; almak istedikleri diğer ürünü ise yeni bir ürün satın alacakmış gibi almaları gerekiyor.

Daha fazla oku

Internetten değişim nasıl yapılır?

Bu bildirim internet sitesindeki cayma hakkı formu ile yapılabileceği gibi yazılı olmak koşuluyla mail, mektup vb. yollarla da yapılabilir. Cayma hakkının kullanılacağı bildirildikten sonra 10 gün içerisinde ürünü satıcıya iade etmeniz gerekir. İade için gönderim masrafı satıcıya aittir. Ve başka bir soru, trendyol iade yaparken nelere dikkat edilmeli? Trendyol İadelerinin Koşulları Nelerdir?

1. İadesi yapılmak istenen tüm ürünler, 15 gün içinde yapılmak zorundadır.
2. İade edilen ürünler orijinali ile aynı olmak zorundadır. Yıpranmış, kırılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmek zorunda değildir.
3. İade edilen ürünler faturaları ile gönderilir.

Sonuç olarak, trendyol iade kargo ücreti alıyor mu?

Müşterilerin yaptıkları iadelerin kargo ücretini satıcılarımız karşılamaktadır. Yeniden gönderim yapılan ve teslim edilmeden geri dönen iadelerin kargo ücretlerini ise Trendyol karşılamaktadır. Trendyol değişim süresi kaç gün? İade süresi teslimat tarihinden itibaren 15 gündür. Nasıl İade Ederim? trendyol.com ve mobile uygulamalarda yer alan "Hesabım" bölümünden “Siparişlerime” gidin. “Sipariş detay” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.

Trendyol Kargo nasıl değiştirilir?

Trendyol ekibi talebinizi değerlendikten sonra tarafınıza geri dönüş yapacaktır. Sipariş bazlı kargo firmanızı değiştirmek isterseniz; Satıcı Paneli üzerinden Sipariş > Gönderime Hazır alanında Diğer İşlemler > Başka Kargo Firması ile Gönder seçeneğini tıklayarak değişiklik yapabilirsiniz. Internetten aldığım ürün farklı geldi ne yapmalıyım? Örneğin, sipariş edilen bir üründen çok daha farklı bir ürün gönderiliyor. Bu durumda da vatandaşlar, Tüketici Hakem Heyeti'nde hakkını arayarak, Cumhuriyet savcılıklarına suç duyurusunda bulunabilirler."10 Şub 2021

Değişim kargo ücretini kim öder?

Tüketici bu ürünleri iade etmek istediğinde şirket kargo ücretini kesip geri ödeme yapıyor. Yönetmelik çok açık: İadede ürün satılırken yapılan tüm masrafları satıcı alıcıya eksiksiz geri öder. İnternet üzerinden alınan ürün mağazadan değişir mi? Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur.

Bunun için, Ürün iadesi nasıl yapılır?

Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedeli ve teslimat masrafları Alıcıya iade edilir ve 10 (on) günlük süre içinde mal/hizmeti alıcı iade etmekle mükelleftir. Fatura aslı gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez.